Devoluciones y reembolsos

Para tus compras en Paraguay, aceptamos la devolución de productos sin falla dentro de los 30 días desde que los recibís.

Plazo para solicitar una devolución

Tenés 30 días desde la recepción del producto para solicitar su devolución. Contactanos dentro de ese plazo para coordinarla.

Transporte de devolución

SEMAR se hace cargo del costo del transporte de devolución. No tenés que pagar el envío del producto de regreso.

Reembolso

Realizamos el reembolso el mismo día en que recibimos el producto devuelto.

Cómo solicitar la devolución

1. Escribinos a soporte@semar.com.py o llamanos al 021 238 6060.
2. Indicanos tu número de pedido o factura y el producto que querés devolver.
3. Coordiná con nuestro equipo el transporte para devolver el producto.

Si tu producto llegó con una falla o recibiste un artículo diferente al que compraste, contactanos por los mismos canales para ayudarte.